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学生新闻采写|韦博英语上海门店疑似跑路,学员维权之路道阻且长
供稿:      2019-10-20

按语:本学期,18级本科新闻和17级本科播音班分别开设《新闻采访》必修课,2019年9月开始由陈红梅老师主讲。国庆节后,同学们进行新闻采写综合练习,陆续提交课程作业。经补充采访修改完善后,我们将挑选一部分优秀作业,不定期刊发。

韦博英语上海门店疑似跑路,学员维权之路道阻且长

图文:18新闻  陆铭

109日上午952分,新浪微博网友@Aurora-Komorebi发布微博称“全国各地韦博英语开始跑路,上海也在这次风暴之中”。之后,微博话题“上海韦博英语维权”热度逐渐攀升。实际上,早在国庆期间,一纸署名为“一个有良心的韦博英语员工“的公告就已在微博上引发关注,公告指出韦博英语北京公司将宣布破产,员工工资和会员学费都将无处追讨,此后韦博英语北京门店陆续停业。国庆假期结束后,韦博英语上海门店的运营也出现问题,众多韦博英语上海地区学员陆续加入维权行列。

门店运营突然出现问题,学员纷纷进行维权

在上海闵行中庚漫游城校区就读的沈小姐在今年10月本应正常就读 “一对二”雅思课程。2018年她报名了韦博英语四个不同难度等级的成人英语课程,完一个难度等级的课程后,她觉得课程含金量低,和韦博英语销售协商好后换成了48小时的“一对二”雅思课程。108日,沈小姐收到了雅思老师的消息,该老师说她因公司拖欠工资已离开韦博,并声称“出国部”老师当天全体被离职,任课老师自己明天也要去维权,建议学员尽快维权。沈小姐还称,她的销售告诉她:员工内部在930日起就不需要再上报业绩,同时原定于104日至107日的课程都被取消了。在长宁区星空广场店就读的李同学则是于108日晚上从其他学员那里了解到韦博英语上海门店营业出现问题的消息。

随着消息的扩散,越来越多受影响的学员自发组团维权。记者了解到,许多学员根据自己的门店所在区域建立了多个微信群用于交流维权信息。记者加入的长宁区韦博学员群截至10923时,已有121人。109日晚,部分校区的学员在群中表示自己当日仍上了课,另一部分学员则发现部分校区门店已经关闭。109日下午起,部分上海韦博英语学员陆续前往门店要求退款。温小姐于下午抵达长宁区星空广场门店要求退款,工作人员收取了她的合同和收据,并让她填写了一张退学受理回执单,表示应退一万二千元,四十五天之内会给回复,但如果无法追回钱款,时间将会延长。该退学申请受理回执单仅注明了校方收到的学员材料及一个上海韦博教育培训有限公司学生合同专用章。温小姐也表示,她认为钱款追回的可能性很小。

101017时,记者拨打了上海韦博英语徐汇总部及中山公园、长宁星空广场等多家门店的电话,均无人接听。1010227分,记者以受害学员身份拨打“12348”法律援助咨询电话告知此事,对方建议记者以个人名义向韦博公司提起诉讼。


(沈小姐提供的聊天记录截图) 

        

(温小姐的退学申请受理回执)


偿还贷款困扰学员,不同贷款平台反馈有别

上文提及的李同学正在读大四,她向记者展示了自己本月应还的贷款金额截图,表示报名时自己因课程价格昂贵曾想过放弃,韦博英语的销售人员提出可以贷款,向她推荐了贷款平台,并一再强调通过分期付款方式可以获得优惠。李同学最终选择分期付33120元,每月还款1380元,这对于还是学生的她而言,是一笔不小的负担。

像李同学这样通过贷款购买课程的学员还有很多,同样在长宁星空广场店就读的赵小姐则称:她在付押金时身上没带钱,销售人向她索要了信息,帮助她申请了招联金融的贷款。事后她认为自己当时被忽悠了,因当时信息量过大没有反应过来,要求退学,而工作人员则表示要扣将近一万元的违约金。此外部分学员也表示,他们选用的很多银行及贷款平台是由韦博工作人员推荐的。

遭遇此次风波后,贷款学员仍需还贷。记者于109日下午以受害者身份拨打了招联金融的全国服务热线,咨询贷款事宜,对方表示仍需正常还款,建议记者自行与韦博联系,不按时还款会影响个人征信。当日,其他学员咨询各自的贷款平台时,也得到了类似的回复。10101748分,有学员反映,经过协商,浦发银行已对他的还款进行了暂时冻结。


维权之路道阻且长,韦博公布解决方案

     除了在门店登记信息以外,学员也与多个机构联系,试图追回钱款。1011日,上海市长宁区成人教育协会在遭到众多学员求助后,发布告知书,协助韦博英语长宁区两家门店的学员登记学员信息。

    另一方面,也有学员反映,有培训机构愿意接纳韦博英语学员继续学习。109日上午,一家名为“学为贵”的英语培训机构创始人发布微博称:自己在十一前与韦博创始人沟通后,决定为韦博英语在读学员免费提供托福雅思课程。但据韦博英语学员反映,“学为贵”官网客服提供的韦博对接人员手机始终无法接通。记者尝试拨打后证实了这一情况。1010日,@上海-学为贵向记者表示,需要学员自行联系在韦博负责自己的老师,老师会统计并向上提交。1011日上午,“学为贵”创始人又发布微博称:机构希望与韦博统一对接,截至目前,韦博只请求机构接手北京、成都的学员。

10121623分,记者来到韦博英语上海总部所在的南洋1931大厦,大厦一楼入口处设立了韦博英语登记处,有保安指引。记者到达时,仅有一位学员在此登记,记者以学员身份询问登记人员,他让记者填写登记表,登记内容包括支付方式、课程完成情况、合同编号等,并让记者回去等待回复。记者询问对方身份,对方称自己是韦博委托的第三方机构。记者追问机构名称,他不愿透露。对于韦博是否正在接洽其他机构接纳学员上课,他表示自己并不知情。随后,记者向大厦工作人员询问是否可以去韦博总部察看,她表示所在楼层已经封锁,未经管理处允许不能进入。记者在楼内找到相关告示,告示指出:大厦业主已于1011日解除与韦博公司的租赁合同关系。

10121723分,记者又走访了韦博英语近铁广场店,门店已经关闭,但毗邻韦博英语门店,并与之共用一个店面入口的开心豆少儿英语仍在正常营业。韦博英语门前贴着109日发出的通告,表示韦博英语因内部原因导致上海门店陆续出现授课影响,开心豆少儿英语不受影响维持正常经营。此前,《蓝鲸财经》的报道曾指出:开心豆曾是韦博英语旗下品牌,20199月底陆续搬离韦博英语总部所在大楼。开心豆近铁城市广场门店前同样贴着一张日期为109日的公告,称自己始终保持独立研发、独立运营,在2019年迎来品牌焕新升级重要时间节点,所有课程安排一切正常。

10131003分,韦博英语官方微信平台发布“致韦博总部及上海各中心员工的一封信”,署名为韦博英语CEO高卫宇。据信的内容来看,高卫宇称此次事件发生的原因在于“原定的融资计划不断被推迟带来资金链断裂”,同时,他给出的解决方案是:给员工开具欠薪证明,日后有能力时进行补发;至于学员,韦博已与相关机构达成一致,愿意接受韦博的成人学员和青少学员,具体操作步骤待明确后会直接公布给学员。而在后文公布的具体协调方案则指出:目前韦博已就上海区域常规课程学员的转学事宜与上海英孚达成一致,并请学员赴指定地点办理转学文件签署工作,但在未取得书面凭证之前,要求学员不要主动联系英孚,以免造成英孚工作上的困扰。记者查询后发现,当天915分,英孚教育官方微博已发布了一则公告,声称英孚教育正在与上海相关部门商讨如何帮助解决韦博学员面临的问题,英孚与韦博并无任何商业合作关系,韦博英语应负责与其学员沟通,确保转换顺利。

    目前,部分学员已向上海市公安局的部分分局派出所报案。


(韦博英语总部登记处)     

         

(韦博英语和开心豆在近铁城市广场的门店)


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